미팅 로그 분석
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실시간 온라인 소통에는 여러가지 변수가 많습니다. 접속이 안된다고
연락받아도 서비스 운영팀은 이유를 모르니 속수무책.
이럴 때 페이지콜 미팅 로그 기능이 도와드립니다.
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상세한 접속 상태 확인
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실시간 화상 통신은 안정적이고 빠른 인터넷 속도를 필요로 합니다. 그러나 카페의 공용 와이파이나 오래된 공유기를 통해 접속한 사용자들은 접속이 불안정한 원인을 알지 못합니다.
실시간 화상 통신은 안정적이고 빠른 인터넷 속도를 필요로 합니다. 그러나 카페의 공용 와이파이나 오래된 공유기를 통해 접속한 사용자들은 접속이 불안정한 원인을 알지 못합니다.
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페이지콜 로그 분석 기능을 사용 해 보세요. 사용자들의 인터넷 환경이 언제, 얼만큼 좋지 않았는지 정확한 그래프로 확인할 수 있습니다.
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수업 현장을 그대로 확인
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화상 통신에서 만약 소리가 들리지 않는다면 말하는 사람의 마이크가 고장난 것일까요? 아니면 듣는 사람의 스피커가 고장난 것일까요? 혹은 둘 다일까요?
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페이지콜 로그 분석 기능에서는 사용자의 하드웨어 접속 환경 및 마이크와 스피커의 연결 상태 뿐만 아니라 시간 순으로 발생한 각종 데이터를 확인할 수 있습니다.
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데이터 기반의 기술지원
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서비스 런칭 후 운영자들의 가장 큰 걱정은 사용자들의 여러 에러 보고일 것입니다. 그러나 대부분의 솔루션은 리포트 접수만 받을 뿐 언제 어떻게 고쳐질 것인지 알려주지 않죠.
서비스 런칭 후 운영자들의 가장 큰 걱정은 사용자들의 여러 에러 보고일 것입니다. 그러나 대부분의 솔루션은 리포트 접수만 받을 뿐 언제 어떻게 고쳐질 것인지 알려주지 않죠.
서비스 런칭 후 운영자들의 가장 큰 걱정은 사용자들의 여러 에러 보고일 것입니다. 그러나 대부분의 솔루션은 리포트 접수만 받을 뿐 언제 어떻게 고쳐질 것인지 알려주지 않죠.
페이지콜 로그 분석 기능은 운영자들이 직접 문제의 원인을 확인할 수 있게 돕는 것은 물론, 페이지콜 기술팀에 간단히 리포팅하여 답변을 받을 수 있는 시스템을 제공하고 있습니다.
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